Завьялова Жанна

Образование:

• 1992-1996 Аспирантура МГУ, диплом кандидата психологических наук;
• 1987-1992 МГУ, факультет психологии, диплом с отличием.

Дополнительное образование:

• 1998 Институт тренинга, Санкт-Петербург (методика проведения тренингов), сертификат;
• 1997 "Mercury", Германия (проведение бизнес-тренингов), сертификат;
• 1997 Курсы Пригожина по управленческому консультированию и диагностике компаний;
• 1996-2000 Серия краткосрочных курсов, семинаров и тренингов по менеджменту, организации системы продаж, маркетингу. Сертификаты.

Опыт работы:

• 06.2007-наст.время Генеральный директор тренинговой компании "Академия Живого Бизнеса";
• 03.2001-06.2007 Директор по развитию тренинговой компании IBT;
• 01.2000-03.2001 Кадрово-консалтинговая компания "Комус-Персонал". Должность: Генеральный директор;
• 03.1998-01.2000 ТПО "Комус" (оптово-розничная торговля канцелярией и товарами для офиса). Должность: тренинг менеджер, заместитель директора по персоналу;
• 01.1996-03.1998 ООО "Международный институт менеджмента". Должность: тренер-консультант;
• 06.1995-01.1996 ЗАО "Нижфарм". Должность: психолог.

Специализация:

Управленческий и кадровый консалтинг, написание бизнес-схем компании, стратегии развития компании, разработка и написание кадровой документации (должностные инструкции, положения, стандарты работы и т.д.).

Проведение фокус-групп — для создания рекламной концепции. Какую идею мы продаем в своем товаре/услугах и за какую идею платят деньги наши клиенты? Ответы на эти вопросы дает фокус-группа.

Разработка тренинговых программ под потребности заказчика для повышения профессионализма сотрудников с обязательной адаптацией под специфику продукта/услуг компании.

Проведение обучения по направлениям: менеджмент, продажи, кадровая работа, маркетинг (base level), корпоративная культура, выставочная деятельность. Предварительная диагностика навыков и мотивации участников обучения. В ходе обучения используется методика видеотренинга.

Проведение деловых игр, мозговых штурмов, work-shop-ов под цели и задачи компании.

Проведение диагностики предприятий, уровня управляемости, согласованности действий сотрудников и психологического климата в коллективе. Определение проблемных зон и зон развития в организации предприятия.

Ассессмент-центр: определение перечня задач должности, профессиональных знаний и навыков сотрудников, прогнозирование эффективности работы сотрудников в конкретной должности, разработка рекомендаций по принятию на должность и профессиональному развитию сотрудника в компании. Аттестация персонала.

Разработчик авторских тренинговых программ:

• "Техники интервью"
• "Проведение ассессмент-центра"
• "Проведение видеоанализа в тренинге"
• "Техники противостояния манипулированию"
• "Мотивация персонала и делегирование полномочий"
• "Работа с клиентом конкурента"
• "Эффективная выставка"
• "Обслуживание VIP-клиентов"

Среди клиентов:

Cadbury, Johnson&Johnson,Sonic Duo, Mercury, Binatone, телекомпания СТС, Цептер, ИПК Госслужбы при управлении делами президента, РусАвтоПром , группа компаний Сибирский аллюминий, Внешэкономбанк, Сбербанк РФ, Управление ЦБ РФ Нижегородской области,  Гутабанк,  Банк "Диалог-Оптим", Внешторгбанк, "Банк Москвы", Банк "Менатеп СПб", Нижегородский региональный фонд подготовки финансовых и управленческих кадров, ТПО "Комус", Миэль-недвижимость, Коммерс-Москва, Simplex Group, Холдинговая группа "Сибинтел", Русский клуб страховых брокеров, UCB-Pharma, ЗАО "Нижфарм", "Протек", ТК "Рельеф", Т&С Продукты, "Плес", Нижегородсвязьинформ, "Приор", Экстра-М, "Электромир", "Время", завод "Топаз", Pulanna, Касис, АТМОR, и др.

Программы тренера:

• Управление денежным потоком (19-20 апреля 2008)
• Эмоциональный интеллект в бизнесе (15-16 августа 2008)

Расписание